Políticas de Devolução e Troca


DESISTÊNCIA DA COMPRA. 
Você poderá desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto. Nesse caso, basta formalizar o seu pedido no e-mail atendimento.oticabraga@gmail.com.
Nós da Ótica Braga vamos enviar um código de postagem reversa, você deverá encaminhar-se a uma agência dos correios, em posse do código e enviar o produto de volta.
Assim que o produto chegar em nossa central iremos avaliar seu estado, e após aprovado pelo nosso controle de qualidade procederemos o cancelamento do pagamento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso (retirada de selos ou etiquetas), acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

RECEBEU PRODUTO DANIFICADO OU INDEVIDO

Nós da Ótica Braga teremos o maior prazer em resolver o seu problema. Entre em contato conosco em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, através do e-mail atendimento.oticabraga@gmail.com, para que possamos efetuar a troca do produto sem nenhum custo para você.
Vamos enviar um código de postagem reversa, você deverá encaminhar-se a uma agência dos correios, em posse do código e enviar o produto de volta.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso (retirada de lacres, selos ou etiquetas), acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

RECEBEU PRODUTO E QUER TROCAR

Nossa política de troca dá direito ao comprador de realizar uma troca, sem custo de Sedex.
Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto,
através do e-mail atendimento.oticabraga@gmail.com, envie o modelo do novo produto
escolhido para que possamos efetuar a troca e nós vamos enviar um código de postagem reversa (sem custo).
O custo do envio da peça devolvida para a Ótica Braga e o retorno da nova peça será por conta nossa conta.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso (retirada de lacres, selos ou etiquetas), acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

CANCELAMENTO OU DESISTÊNCIA DE COMPRA QUE ESTÁ COM OS CORREIOS.

Em caso de desistência da compra, após o envio do produto, entre em contato conosco através do e-mail atendimento.oticabraga@gmail.com, informando a desistência, e recuse a entrega do pedido quando chegar ao seu endereço.
Após o retorno da mercadoria ao nosso Centro de Distribuição, processaremos a restituição na mesma forma de pagamento e no valor total pago pela compra.

 

Pague com
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Selos
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